麓谷服务外包产业异军突起

          虽然服务外包产业硬件成本、软件成本呈现逐年增加的趋势，但在麓谷，服务外包产业发展却稳中有进，甚至特别受到国际“发包商”的青睐。

　　“现在不缺项目，项目很多，应接不暇。”第三届国际服务外包项目对接会刚刚结束，带着展品参会的凯歌信息相关负责人认为，目前，企业应从单一的追寻项目数量，提升到进一步提高项目质量的层面。  

　　虽然服务外包产业硬件成本、软件成本呈现逐年增加的趋势，但在麓谷，服务外包产业发展却稳中有进，甚至特别受到国际“发包商”的青睐。区招商合作局透露，截至5月，高新区服务外包合同总额达到4712.8万美元，同比增长162.5%，目前，园区已注册服务外包企业和培训机构400余家，总投资额超过10亿元。  

　　积聚：400余家服务外包企业六分“天下”  

　　服务外包作为外向型产业，对产业集群的要求很高。区调研员、主任助理、招商合作局局长刘清文介绍，经过近年来的发展和园区的重点扶持，目前，麓谷已经聚拢了400多家服务外包企业和培训机构，并形成了服务外包产业的六大标志性产业集群。  

　　刘清文介绍，其中，以戴尔、哈里斯凯歌信息、创博龙智、中软国际、源数科技、源科高新、联信永益等为核心的软件出口外包联盟在中部市场大放异彩；以蓝猫卡通、宏梦卡通、山猫卡通为代表的动漫外包产业形成标志；以移动电子商务基地、拓维信息、御家汇网络等为代表的商务流程外包产业异军突起；以微软、诺基亚、思科为代表的网络通讯外包产业，以怡亚通、双鹤药业、天骄物流为代表的物流外包产业和以中软教育、睿泰科技为代表的人才培训外包产业均在服务外包市场占有重要位置。  

　　发展：产业发展空间逾200万平方米  

　　然而，有相关报告指出，成本上升将成为今后影响中国服务外包企业竞争力的关键：“不断上涨的写字楼租金、人力成本和人民币汇率等，很可能在今年持续给企业带来较大的压力。其中，尤以占服务外包企业成本70%的人力成本为甚。”  

　　但在成本持续上升的不利因素影响下，高新区服务外包发展却势头强劲。据了解，作为园区重点发展产业之一的服务外包产业，2006年至今，累计签订服务外包合同金额近5亿美元，执行金额逾3亿美元，其中离岸外包合同金额2亿余美元，离岸执行金额1亿余美元。在企业发展方面，截至今年5月，园区400多家服务外包企业中，已有100多家企业通过双软认定，17家企业通过CMMI认证，10家企业通过科技部骨干企业认证，8家企业上市，进入商务部服务外包管理系统的离岸服务外包企业近130家。目前，行业从业人员近4万人，其中中高端技术人才约1.6万人，离岸外包市场遍及25个国家和地区。  

　　“在成本持续升高的基础上，服务外包企业要发展，平台是关键。”源数科技CEO杜宇表示，人才供给、政策环境、园区平台等因素将为服务外包产业发展提供“突围”的合力。目前，高新区在大力扶持服务外包产业发展的基础上，已推出了服务外包产业扶持政策，并实现逐年落实。在发展空间上，园区规划和现有服务外包产业发展空间近220万平米，长沙软件园、麓谷信息港、中电软件园、麓谷企业广场、新长海麓谷中心等专业园区和孵化器将承载麓谷日新月异的服务外包产业发展。  

　　搭桥：海归派企业服务中外合作  

　　麓谷作为长沙服务外包产业发展的重点区域，发挥着长沙服务外包发展的顶梁柱作用。目前，麓谷拥有国家科技部首批授牌的软件园长沙软件园，该产业园在近年来已发展成为我国中部地区唯一的国家软件产业基地，近2万平米发展空间几乎已被完全使用。后起之秀的麓谷信息港和中电软件园为产业发展提速扩容，目前已吸引了富士康、中兴通讯等百余家企业签约入园。作为工业地产项目的麓谷企业广场和新长海麓谷中心，也为服务外包产业发展提供了数十万平方米的使用面积。  

　　“中外合作，企业的推动力量不容小觑。”长沙软件园内的服务外包企业源数科技一方面是园区服务外包企业的代表企业，另一方面也是本次在长沙举行的“第三届国际服务外包项目对接会”的承办企业。“相较于其他区域，麓谷的优势在于不仅有一批成熟的服务外包企业，而且在这些企业中还有致力于行业发展，起到‘牵线搭桥’作用的企业中间人。”杜宇认为，由于海归派服务外包企业拥有丰富的海外经验，对中外合作对接和引导产业“走出去”“引进来”有十分突出的作用。而未来，他也将与其他服务外包企业一同，致力于推动服务外包产业的中外合作，为麓谷服务外包产业发展“牵线搭桥”。